Почему не работает МТС: массовый сбой связи

Абоненты МТС столкнулись с масштабным сбоем мобильной связи и интернета в центральном федеральном округе. Наиболее остро проблема проявилась в Смоленской и Рязанской областях, где в утренние часы было зафиксировано рекордное число обращений на портале Downdetector. Пользователи сообщали о невозможности дозвониться, медленной загрузке веб-страниц и внезапных обрывах соединения. Сбой затронул как частных, так и корпоративных клиентов: жалобы поступали от служб доставки, банковских сервисов и онлайн-изданий. Общий объем обращений превысил 1 200 жалоб, что существенно превзошло показатели предыдущих месяцев. В этой статье мы анализируем текущую ситуацию, разбираем возможные причины и предлагаем практические рекомендации для абонентов.

Ситуация по регионам

По данным Downdetector на 10:00 мск 18 июня 2025 года:

В других субъектах ЦФО зафиксировано менее 100 обращений, однако сигнал о неполадках поступал и из соседних областей. Пик жалоб пришелся на период с 07:30 до 09:45 по московскому времени.

Причины сбоя

1. Перегрузка сетей – резкий рост трафика из-за обновлений приложений и скачивания больших объемов данных.
2. Технический сбой оборудования – возможные проблемы на базовых станциях или в магистральных каналах передачи данных.
3. Внешние факторы – погодные условия и электропитание могли повлиять на работу узлов связи.

Эксперты указывают, что сочетание сразу нескольких факторов часто приводит к массовым отказам в обслуживании абонентов.

Рекомендации абонентам

• Перезагрузите смартфон и попробуйте переключиться на сеть 2G/3G через настройки оператора.
• Используйте Wi-Fi для звонков и передачи данных, если доступна домашняя или офисная сеть.
• Свяжитесь со службой поддержки МТС по короткому номеру 0890 для уточнения статуса работ.

Действия оператора

МТС официально подтвердила факт сбоя и начала масштабные работы по перезагрузке узлов связи. На сайте оператора опубликованы ориентировочные сроки восстановления — к концу дня проблемные участки должны быть полностью восстановлены.

Что дальше

Для минимизации рисков рекомендуем следить за официальными сообщениями МТС и регулярно обновлять программное обеспечение устройств. Если связь не восстановится в заявленный срок, абоненты могут оформить официальную претензию и требовать компенсацию согласно правилам оператора.

Источник: Downdetector

Вам так же будет интересно узнать: Сбой Tele2: почему не работает?