Сбой Tele2: почему не работает?

По данным аналитического сервиса Downdetector, за период с 10 по 13 июня поступило более 1 200 сообщений от абонентов о сбоях в мобильном интернете и голосовой связи. Особенно пострадали Волгоградская и Тверская области: жители областных центров фиксируют долгие периоды полной недоступности сети, замирание видеозвонков и загрузку страниц в браузере по минутам. Такой масштабный отказ вызывает растущее недоверие к оператору и вопросы о готовности инфраструктуры к летнему сезону интеллектуального потребления. В этом материале разбираем причины коллапса, официальные комментарии Tele2 и даем рекомендации абонентам.

Масштаб проблемы

В среднем за сутки в регионе Волгоград зарегистрировано около 240 жалоб, что превышает обычный уровень в пять раз. В Тверской области пользователи столкнулись с перебоями в 30% случаев при попытке выйти в интернет через мобильную сеть.

Причины сбоев

1. Перегрузка оборудования. По информации технических форумов и анонимных источников среди инженеров Tele2, пик обращений совпал с тестовым введением новых 5G-базовых станций.
2. Сбой маршрутизации. При переходе на обновлённые сетевые протоколы пакеты данных обрабатываются с задержкой.
3. Метеоусловия. Ветер и ливни ухудшили качество сигнала на отдельных участках электросетей и опор.

Что делают операторы

• Проведён срочный аудит БС (базовых станций) в Волгоградской и Тверской областях.
• Инженеры Tele2 перезагрузили узлы сети и откатили последнее обновление ПО в регионах.
• Компания пообещала компенсационные скидки абонентам, пострадавшим от длительных простоев в обслуживании.

По официальному заявлению пресс-службы Tele2, полное восстановление стабильности сети планируется к 25 июня 2025 года.

Советы абонентам

• При недоступности интернета используйте Wi-Fi точки и VPN-сервисы для обхода возможных ограничений маршрутизации.
• Обновите настройки APN на смартфоне: зайдите в «Сведения о сети» и выберите профиль Tele2.
• Оформите услугу «Защита связи» – она позволяет переключаться на резервные каналы при сбоях.

Итоги

Сбой Tele2 в Волгоградской и Тверской областях — сигнал о необходимости укреплять сетевую инфраструктуру и повышать качество сопровождения изменений в программном обеспечении. Рекомендуем абонентам следить за обновлениями на официальном сайте оператора и при возникновении проблем сразу обращаться в техподдержку.

Источник: Downdetector (https://downdetector.su/tele2)

Вам так же будет интересно узнать: Почему не работает Telegram: массовый сбой 16.06.25