Сбой связи МТС: почему не работает МТС

Сервис Downdetector, отслеживающий обращения пользователей к работе телекома, зафиксировал рост числа сообщений о неполадках более чем на 82% по сравнению с предыдущими сутками. Большинство жалоб касается полной пропажи сети, прерывания соединения во время звонков и длительной загрузки веб-страниц или приложений для обмена сообщениями. Сбой начался в утренние часы и продолжился до вечера, по данным пользователей, пострадавших от неполадок. Такой резкий спад уровня обслуживания вызывает серьёзные вопросы не только у рядовых абонентов, но и у экспертов отрасли по информационным технологиям, так как МТС традиционно считается одним из самых надёжных операторов рынка. В условиях растущей зависимости от мобильного интернета для работы, образования и повседневных задач стабильность связи критически важна.

Почему жалуются на МТС?

Прежде всего стоит учитывать, что причинами массовых сбоев могут стать как обновления программного обеспечения на базовых станциях, так и физические повреждения оборудования из-за неблагоприятных погодных условий или аварий на линиях электропередач. В ряде случаев резкий рост жалоб совпал с работами по модернизации сети 4G в регионах, что могло привести к кратковременным провалам сигнала. Техническая поддержка МТС отмечает, что ряд «горячих точек» сети уже передан в работу ремонтным бригадам, однако точные сроки полного восстановления пока не объявлены.

Где фиксируются сбои?

• Северная Осетия — Алания: 54% жалоб на пропажу мобильного интернета и 28% на невозможность совершать звонки.
• Удмуртская Республика: 47% сообщений о снижении скорости 4G и 33% о полном отсутствии сети.

Согласно последнему ежечасному отчёту Downdetector (https://downdetector.info/15-severnaya-osetiya-i-alaniya и https://downdetector.info/18-udmurtiya), наиболее активные пики обращений приходились на 09:00–11:00 и 17:00–19:00 по местному времени.

Что делать абонентам?

• Перезагрузить смартфон или активировать режим «Самолёт» на 30 секунд для переподключения к базовой станции.
• Убедиться в актуальности прошивки устройства и при необходимости обновить её через официальный сайт производителя.
• Связаться с технической поддержкой МТС по номеру 0890 (бесплатно для абонентов) или в мобильном приложении «Мой МТС» с функцией чата.
• При длительном отсутствии услуги оформить жалобу через форму на сайте МТС или на портале Госуслуг.

Выводы

Масштабный сбой связи МТС в Северной Осетии и Удмуртии подчёркивает уязвимость даже самых крупных операторов перед техническими проблемами и сложностями логистики обслуживания отдалённых регионов. МТС уже уведомила абонентов о работе аварийных бригад и рекомендует следовать базовым рекомендациям для восстановления подключения. При возникновении затяжных проблем стоит обращаться к регулятору — Роскомнадзору — либо к независимым сервисам мониторинга качества связи. Следите за обновлениями официальных источников, чтобы получить точную информацию о сроках возобновления стабильной работы сети.

Источник: Downdetector (https://downdetector.info/mts)

Вам так же будет интересно узнать: Экстренный сбой Telegram: почему тысячи пользователей не могут отправить сообщение?