Сбой Ростелеком: массовые жалобы на домашний интернет

Пользователи Ростелекома по всей России заметили резкий всплеск жалоб на нестабильность домашнего интернета и периодическую потерю связи с сетью. Согласно данным портала Downdetector от 23 июня 2024 года, количество зарегистрированных обращений взлетело на 65 % по сравнению с предыдущей неделей. Наиболее остро проблема проявилась в Краснодарском крае, Ростовской области и Ставропольском крае, где жители массово сообщают о пропадающем интернете, значительных задержках в открытии сайтов и потере пакетов данных. Эксперты операторов уже отмечают увеличение нагрузки на сетевую инфраструктуру, а клиенты задаются вопросом: насколько скоро связь будет восстановлена и где искать официальную информацию о ходе работ?

Что произошло и когда

По официальным отчётам, первый существенный рост жалоб был зафиксирован 28 мая: с этого дня сводки на Downdetector обновлялись каждые 5 минут, фиксируя сотни новых нареканий пользователей. Пик обращений пришёлся на вечернее время, когда нагрузка на сеть достигает максимума.

Горячие точки: самые пострадавшие регионы

Краснодарский край: более 40 % всех жалоб по России
Ростовская область: проблемы с ping и потерями пакетов
Ставропольский край: периодические обрывы соединения

Основные причины перебоев

Рост трафика из-за стриминговых сервисов и онлайн-игр.
Локальные работы по модернизации оборудования на магистральных узлах.
Внешние погодные факторы и повреждения волоконно-оптических кабелей.

Памятка: что делать при сбое

Проверьте карту статусов на сайте Downdetector и официальном портале Ростелеком.
Перезагрузите домашний роутер и проверьте целостность кабелей.
Обратитесь в техподдержку через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Сохраняйте скриншоты ошибок и логи соединения для ускорения диагностики.

Итоги

Сбои в работе домашнего интернета у абонентов Ростелекома в южных регионах России связаны с совокупностью технических и внешних факторов. По мере устранения аварий и завершения плановых обновлений ситуация стабилизируется, однако клиентам рекомендуется следить за официальными сообщениями и своевременно информировать техподдержку о любых сбоях.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой мобильной связи и интернента в Нижегородской области: как выжить без сети