02 июля 2025 19:23, Виктория Любимова, Сбои, 👁 1164
В последние часы мессенджер WhatsApp* перестал работать у многих пользователей по всей России. Организации и частные лица, активно использующие платформу для общения и бизнеса, столкнулись с невозможностью отправлять сообщения, совершать голосовые и видеозвонки, а также обмениваться медиафайлами. Согласно мониторингу Downdetector (https://downdetector.su/whatsapp), за первые два часа было зарегистрировано более 15 000 жалоб на перебои. Основные очаги проблем — Москва, Санкт-Петербург и Республика Татарстан. Пользователи сообщают о сбоях подключения, длительном таймауте при загрузке чатов и полном отсутствии доступа к контактам. В социальных сетях появляются сотни сообщений: одни не могут открыть диалоги, другие — загрузить фотографии, третьи не получают коды подтверждения. Такая масштабная волна жалоб может сигнализировать о глобальном сбое серверов или DDoS-атаке, однако официальных заявлений от Meta пока нет. Между тем пользователи активно ищут временные решения и обсуждают альтернативные мессенджеры.
Масштаб проблемы: регионы в эпицентре
- Республика Татарстан: около 3 200 жалоб.
- Санкт-Петербург: более 4 500 жалоб.
- Москва: свыше 6 800 жалоб.
Показатели с Downdetector
| Регион | Жалобы |
|---|---|
| Москва | 6 800+ |
| Санкт-Петербург | 4 500+ |
| Республика Татарстан | 3 200+ |
| Остальные регионы | 2 500+ |
Эксперты отмечают, что такие массовые отказы могут быть связаны с нарушениями в DNS, проблемами на центральных серверах или спамерскими атаками. В марте аналогичные сбои длились до шести часов и вызвали широкую волну жалоб. Регулярные перебои создают риски для бизнес-коммуникаций и государственных сервисов, которые используют WhatsApp для оперативных оповещений. Рекомендуется следить за обновлениями через официальные каналы @WhatsAppStatus и обращаться в техническую поддержку при повторении проблем.
Что делать пользователям
- Проверить статус сервиса на Downdetector (https://downdetector.su/whatsapp).
- Перезапустить приложение и устройство.
- Переключиться на мобильный интернет или другую Wi-Fi сеть.
- Очистить кеш и данные мессенджера.
- При необходимости воспользоваться альтернативными платформами (Telegram, Signal).
Итоги и рекомендации
Масштабный сбой подчёркивает уязвимость централизованных мессенджер-сервисов. Пользователям рекомендуется иметь запасной канал связи, регулярно обновлять приложения и сохранять резервные копии чатов. Государственным организациям стоит рассмотреть сертифицированные решения для оперативных оповещений.
WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ.
Вам так же будет интересно узнать: Сбои мобильного интернетa по всей России: причины и сроки
