21 июля 2025 09:32, Виктория Любимова, Новости малого и среднего бизнеса, 👁 100
Уже четвертую неделю в Заречной части Нижнего Новгорода предприниматели сталкиваются с серьёзными перебоями мобильного интернета. Платёжные терминалы отказываются работать, курьеры не могут принимать заказы, а электрические самокаты зависают в режиме ожидания. По данным Росстата, доля безналичных расчётов в городских сервисах составляет более 65 % (https://rosstat.gov.ru). Это означает, что отсутствие стабильного соединения провоцирует не только неудобства для клиентов, но и реальные финансовые потери для малого и среднего бизнеса. В материале мы подробно разбираем причины и последствия отключений, приводим мнения экспертов и рассказываем о практических решениях, которые помогают предпринимателям сохранить оборот даже в условиях цифрового кризиса.
Проблемы в сфере общепита
Рестораторы подтверждают, что отказ QR-оплаты снижает выручку на 10–15 % в часы пикового спроса. Александр Котюсов, владелец двух кафе, отмечает:
- гости не могут внести предоплату через мобильные приложения;
- чаевые переводятся только наличными;
- курьерская доставка замедлилась на 20 %.
Несмотря на это, некоторые сети подчёркивают, что рестораторы готовы перейти на бумажные чеки и использовать стационарные терминалы с проводным соединением.
Сбои в работе автоматов и логистики
Владислав, запускающий сеть кофейных вендинговых автоматов, констатирует полную остановку выручки в автономных точках без Wi-Fi. Аналогичная ситуация у служб такси и доставки: без сотовой связи приложения не передают координаты, что приводит к срыву 30 % заказов. Мастера службы ремонта бытовой техники вернулись к SMS-уведомлениям:
| Проблема | Старое решение | Новое решение |
|---|---|---|
| Уведомления о заказе | push-уведомления | SMS с адресом |
| Оплата работы | онлайн-счёт | безналичный перевод |
| Координация бригад | чат в мессенджере | прямые звонки |
Альтернативные решения и рекомендации
- Подключение проводного интернета (от 2 000 ₽/мес).
- Организация сети Wi-Fi Hotspot внутри помещений (государственная карта точек: https://wifi.nnov.ru).
- Внедрение резервных каналов связи через спутниковые модемы.
- Переход на офлайн-методы коммуникации: бумажные бланки, SMS и телефон.
Преимущества устоявшихся каналов связи
По словам уполномоченного по правам предпринимателей Павла Солодкого, стабильное проводное подключение менее подвержено внешним факторам и кибератакам. Предпринимателям рекомендуют комбинировать цифровые и классические методы работы, чтобы клиент получил возможность оплатить услуги и в условиях полной цифровой «тишины».
Выводы
Отключения мобильного интернета в Нижнем Новгороде продемонстрировали уязвимость современной экономики. Однако переход на резервные каналы связи, гибридные модели приёма платежей и использование городских точек Wi-Fi помогут бизнесу адаптироваться и сохранить оборот. Комплексный подход позволит снизить потери до 5 % и оставить клиентов довольными даже при сбоях сетей.
