24 июня 2025 09:32, Виктория Любимова, Сбои, 👁 124
В первые часы сбоя пользователи по всему миру столкнулись с невозможностью загрузить фотографии, видео и голосовые сообщения в Telegram. Сервис, который продолжает набирать популярность благодаря своей безопасности и скорости, оказался недоступен в ключевых регионах — от Европы и Азии до Северной Америки. По данным платформы Downdetector, количество жалоб за последние два часа превысило 24 700 сигналов о проблемах, что вдвое выше среднесуточного уровня. Люди отмечают задержки в доставке личных сообщений, прерывания групповых чатов и ошибки при отправке медиафайлов. В некоторых регионах приложение работает выборочно: текстовые сообщения отправляются без сбоев, тогда как мультимедиа отказывается загружаться. Это первый столь масштабный инцидент с момента последнего обновления серверного ПО два месяца назад.
Что произошло с Telegram?
Сбой охватил несколько ключевых компонентов инфраструктуры. Основные симптомы проблемы:
- Невозможность загрузки изображений и видео;
- Ошибки при отправке голосовых сообщений;
- Отсутствие уведомлений о доставке текстовых чатов.
Пользователи публикуют скриншоты с уведомлением «Unable to load media» и жалуются на «зависание» приложения. При этом обмен простыми текстовыми сообщениями в большинстве случаев остается работоспособным.
Причины и масштабы инцидента
Официальных комментариев от команды Telegram пока нет. Эксперты связывают проблему с перегрузкой центральных серверов и сбоями в DNS-системе. К возможным причинам относят:
- Атака типа DDoS на точки доступа;
- Ошибка при обновлении серверного ПО;
- Проблемы с партнёрскими облачными сервисами.
Как проверить статус сервиса
Если вы столкнулись с проблемами в работе Telegram, рекомендуем:
- Перейти на страницу мониторинга: https://downdetector.info/telegram;
- Проверить официальный аккаунт Telegram в Twitter;
- Попробовать сменить DNS на публичные серверы (например, Google DNS 8.8.8.8);
- Временно переключиться на веб-версию мессенджера.
Рекомендации пользователям
- Сохраняйте важные файлы локально, чтобы не потерять их при сбое;
- Включите автосохранение чатов в облако;
- Поддерживайте обновлённую версию приложения;
- Используйте альтернативные каналы связи для критичных сообщений.
Итоги инцидента и перспективы
Пока Telegram не представил официального отчёта, пользователи должны быть готовы к временным трудностям при обмене мультимедиа. По состоянию на 18:30 мск качество обслуживания восстановилось примерно на 75%, однако сервис может испытывать незначительные перебои в ближайшие часы. Мы следим за развитием событий и оповестим о любых важных обновлениях от команды Telegram.
Вам так же будет интересно узнать: Не работает Мелбет: что происходит с популярным букмекером?
