В последние сутки пользователи популярного сервиса электронных платежей Яндекс Пэй столкнулись с резким всплеском жалоб на невозможность провести оплату покупок и перевести деньги. По данным Downdetector (https://downdetector.su/yandeks-pej), количество обращений в службу мониторинга зафиксировано на уровне 7500 за 24 часа, что в 10 раз превышает обычные показатели. Более 75% жалоб ориентированы на невозможность завершить операцию на стадии подтверждения, остальные – на долгую обработку транзакций и неясный статус перевода. Проблемы проявляются при оплате товаров интернет-магазинов, коммунальных услуг и мобильных подписок. Дополнительно около 10% пользователей жалуются на сбои в работе мобильного приложения: приложение зависает или выдаёт ошибку при входе. Эксперты финансового рынка отмечают, что подобные сбои возникают примерно раз в полгода и обычно устраняются в течение суток. Тем не менее сейчас миллионы россиян испытывают затруднения, а независимые аналитики связывают сбой с массовым обновлением серверного ПО и повышенной нагрузкой в преддверии праздничных скидок.

Масштаб проблемы и статистика

Согласно оперативным данным Downdetector за 2025 год:

  • 7500 жалоб зарегистрировано за сутки, что на 900% больше обычного.
  • 60% обращений связаны с ошибкой «Не удалось выполнить оплату».
  • Более 10% жалоб касаются зависания мобильного приложения.
  • Отсутствие уведомлений о статусе транзакции отмечают 5% пользователей.
  • Задержка обработки платежей превысила 24 часа у 8% клиентов.
  • Пик активности жалоб приходится на период с 18:00 до 22:00.

Источник: https://downdetector.su/yandeks-pej

Главные регионы с перебоями

Наибольший всплеск жалоб отмечен в крупных центрах:

Высокий уровень обращений в этих регионах обусловлен активным использованием Яндекс Пэй для общественного транспорта, интернет-торговли и коммунальных сервисов.

Возможные причины сбоев

Основные факторы, которые могли спровоцировать массовые жалобы:

  1. Масштабное обновление серверного ПО, приведшее к конфликтам в коде.
  2. Чрезмерная нагрузка в период распродаж и праздничных кампаний.
  3. Проблемы синхронизации API между Яндексом и банковскими системами.
  4. Активированные защитные механизмы от DDoS-атак, вызывающие временные блокировки.
  5. Недостаточная масштабируемость резервных каналов при пиковых нагрузках.
  6. Ошибки в DNS-маршрутизации и кэшировании пользовательских запросов.

Разработчики сервиса уже подтвердили работу над устранением неисправностей и обещают регулярные обновления статуса в официальных каналах.

Выводы и рекомендации

Яндекс Пэй остаётся одним из самых популярных способов оплаты в России, однако текущие перебои подчёркивают важность использования резервных инструментов:

  • Планируйте крупные платежи и переводы заранее.
  • В экстренных ситуациях применяйте банковские SMS-коды и онлайн-банкинг.
  • Используйте многоразовые или одноразовые виртуальные карты для безопасности.
  • Следите за обновлениями в официальных каналах Яндекса и социальных сетях.
  • При возникновении ошибок делайте скриншоты и прикладывайте их к запросу в поддержку.

Мы рекомендуем сохранять чеки и подтверждения платежей до полной стабилизации работы сервиса.

Следите за новостями на сайте ALLE News: мы оперативно обновляем данные и публикуем проверенную аналитику по ситуации.

Вам так же будет интересно узнать: Вечерний коллапс: сбой мобильного интернета в Нижнем Новгороде

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#москва
#жалобы
#сбои
#новости_россии_и_мира
#яндекспэй