29 июля 2025 12:17, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 28
29 июля 2025 года клиенты Альфа-Банк – столкнулись с перебоями в работе сервисов. В течение последних суток пользователи отправили свыше 500 жалоб, из которых 336 зарегистрированы лишь за последний час. Облако тегов указывает на самые частые сообщения: «не работает», «бизнес онлайн», «не войти». Проблема охватила как частных, так и корпоративных клиентов, что подтверждается статистикой из регионов с нормированной на численность населения картой сбоев. Данные позволяют оперативно оценить масштабы инцидента и выбрать оптимальный способ связи с технической поддержкой, чтобы восстановить доступ к банковским операциям в кратчайшие сроки.
Проблемы по регионам
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 11% |
| Нижегородская область | 7% |
| Санкт-Петербург | 7% |
| Московская область | 5% |
| Ленинградская область | 5% |
Данные нормированы на численность населения регионов.
Типы сбоев
- Сбой сервиса: 48%
- Сбой сайта: 34%
- Сбой мобильного приложения: 10%
- Сбой личного кабинета: 4%
- Общий сбой: 2%
Неисправности на разных устройствах
- Windows: 75,8%
- Android: 11,4%
- iOS: 8,7%
- Mac OS: 3,7%
Контакты технической поддержки
- Частные клиенты: 8 800 200-00-00
- Бизнес и ИП: 8 800 100-77-33
- Обратная связь: официальный сайт Альфа-Банк
- Мобильное приложение «Альфа-Онлайн»
Источник: https://downdetector.su/alfa-bank
