29 июля 2025 12:31, Виктория Любимова, Сбои, 👁 28
За последние сутки клиенты по всей России сообщают о массовых сбоях в мобильном и веб-приложениях Альфа-Банк. По данным DownDetector.su (https://downdetector.su), количество жалоб перевалило за 5 000, а пик обращений пришёлся на вечерние часы. Наиболее активно проблемы фиксируются в регионах: Нижегородской, Калининградской, Липецкой областях, Санкт-Петербурге и Москве. Для бизнес-клиентов перестой в работе онлайн-банка может привести к задержкам в платежах и сбою графиков. В этой статье разберём распространённые причины сбоя, географию проблем и подскажем, как действовать клиентам, чтобы минимизировать риски и сохранить доступ к финансовым операциям.
Масштаб проблем по регионам
- Нижегородская область: более 1 200 жалоб за сутки
- Калининградская область: 800+
- Липецкая область: около 600
- Санкт-Петербург и Москва: свыше 2 000
Данные отражают динамику по DownDetector.su на момент публикации.
Возможные причины сбоя
- Техническое обслуживание серверов во время пиковых нагрузок
- Обновления мобильного приложения с новыми модулями безопасности
- Ошибки в цепочке оплаты крупных корпоративных платежей
Что делать клиентам
- Попробуйте перезапустить приложение и очистить кеш
- Используйте web-версию, если мобильный банк не открывается
- Обратитесь в службу поддержки через чат или кол-центр
- Для бизнеса: предусмотрите резервные схемы оплаты
Рекомендуем отслеживать официальные сообщения Альфа-Банка и информацию на DownDetector.su, а в случае критичных операций иметь запасные инструменты доступа к счетам.
