29 июля 2025 08:55, Александр Коренев, Сбои, 👁 4
Сегодня утром множество пользователей столкнулись с неожиданным отключением популярного мессенджера Telegram: жалоб на сбои за последний час поступило более 120, а общее число сообщений о проблемах за сутки превысило 1 800. Первые уведомления появились около 08:15 по московскому времени, когда часть абонентов не смогла отправить текстовые сообщения, а медиафайлы перестали загружаться. Сбой был зафиксирован в 21 регионе России, включая Москву (23 % сообщений), Санкт-Петербург (17 %), Нижегородскую и Ленинградскую области. В iOS-версии доля пользователей с проблемами составила 36 %, в Android – 46 %.
По данным сервиса DownDetector (https://downdetector.ru/status/telegram/), пик жалоб пришёлся на 09:00 мск, после чего количество инцидентов начало снижаться. Несмотря на природу неполадок, у большинства абонентов не открывается мобильное приложение или веб-версия, а уведомления приходят с задержками или вовсе не появляются.
Основные причины сбоев
- Технические работы на сервере. Иногда команда Telegram проводит масштабные обновления, из-за которых часть функций временно недоступна.
- Перегрузка инфраструктуры или DDoS-атака. Мессенджер может испытывать массовые обращения со стороны ботов или злоумышленников.
- Блокировки Роскомнадзора. Ряд провайдеров ограничивает доступ без VPN или proxy.
- Проблемы у интернет-оператора. Сбои в маршрутизации или перегрузка локальных сетей.
Как проверить статус сервиса
- Загляните на страницу мониторинга: https://downdetector.ru/status/telegram/
- Используйте официальный аккаунт Telegram в Twitter или канале @Telegram
- Проверьте скорость соединения через сторонние Speedtest-сервисы
Инструкция по устранению неполадок
- Перезапустите приложение на смартфоне или компьютерную версию.
- Отключите Wi-Fi и попробуйте подключиться через мобильную сеть (или наоборот).
- Активируйте VPN/Proxy, чтобы обойти возможные региональные блокировки.
- Обновите Telegram до последней доступной версии через App Store, Google Play или официальный сайт.
- Очистите кэш в настройках приложения (для Android).
- Сбросьте настройки роутера, если проблема наблюдается в домашней сети.
Если перечисленные шаги не помогли, обратитесь в техподдержку: https://telegram.org/support.
Когда ждать восстановления
Чаще всего неполадки разрешаются в течение 1–2 часов после начала сбоя. Команда Telegram оперативно реагирует на критические ошибки, однако при масштабных DDoS-атаках или при вмешательстве регулятора сроки могут затянуться.
По состоянию на 12:00 мск сервис постепенно восстанавливает работоспособность: количество новых жалоб снизилось до 15–20 в час. Рекомендуем следить за официальными каналами и проверять статус на DownDetector.
Источник: DownDetector, актуальные данные на момент публикации.