Сбои интернета в Нижнем Новгороде: причины и компенсация

В последние дни жители Нижнего Новгорода столкнулись с серией масштабных перебоев в работе мобильного интернета, которые нарушают повседневную жизнь и бизнес-процессы. Таксисты не могут принимать заказы через приложения, банкоматы работают медленнее, а без доступа к сети пользователи теряют возможность оплачивать коммунальные услуги онлайн и следить за новостями. Власти региона объясняют ситуацию необходимостью усиленных мер безопасности в условиях современных угроз, однако сроки восстановления нормального качества связи до сих пор не названы. В статье мы разберём, почему именно сейчас связь стала «засыпать», какие регионы уже пострадали от аналогичных ограничений, как доказать факт отсутствия услуг и потребовать законную компенсацию согласно Правилам № 2607, а также дадим рекомендации, как минимизировать неудобства до полного возвращения стабильного интернета. Источник: Минцифры РФ.

Почему связь глушат именно сейчас

Перебои с мобильным интернетом объясняют усилением мер безопасности на фоне активных попыток дрон-атак в приграничных и ключевых регионах. По данным официального сайта правительства Нижегородской области, базовые станции оборудованы так, чтобы моментально снижать мощность излучения в «критических зонах» — вокруг военных и инфраструктурных объектов. Аналогичные меры вводились ранее в более чем 30 субъектах РФ, включая Мордовию, Татарстан и Самарскую область.

Механизм отключений

Уровень сигнала автоматически регулируется силами безопасности.
Решение принимают оперативные службы без предварительного предупреждения.
Операторы выполняют приказ «снижающей кнопки» в течение нескольких минут.

Как доказать отсутствие интернета и потребовать компенсацию

Оператор обязан предоставлять услугу круглосуточно и в заявленном качестве. Если вы оплачиваете пакет мобильного интернета, но не получаете доступ, можно рассчитывать на возмещение в соответствии с пунктом 75 Правил № 2607:

3% от месячной платы за каждый день простоя.
Максимум — полная сумма месячного платежа.

Для оформления претензии достаточно указать в документе Ф.И.О., контактные данные, даты и длительность перебоев. Копии чеков и скриншоты тарифного соглашения усилят вашу позицию. В случае отказа оператора жалобу направляют в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.

Советы, как сохранить связь и сервисы

Переключитесь в настройках смартфона на режим 2G — скорость до 220 кбит/с позволит обмениваться сообщениями и звонить.
Используйте защищённые Wi-Fi-точки в кафе и торговых центрах.
Для оплаты парковки и коммунальных услуг сохраняйте SMS-резерв и скриншоты квитанций.

Прогнозы и сроки восстановления

По словам представителей Минцифры РФ, в обычных условиях временные снижения сигнала для БПЛА-безопасности не превышают 3–4 часа подряд, но в Нижегородской области решения могут продлеваться на весь день. Эксперты прогнозируют возвращение стабильного 4G-сигнала к концу июля 2025 года.

Итог

Отключения интернета в Нижнем Новгороде — вынужденная и непредсказуемая мера безопасности. Чтобы не остаться без связи и не потерять деньги, заранее сохраняйте квитанции и при необходимости выставляйте операторам претензии по правилам № 2607. Ваша защита — в грамотном использовании 2G-сети, безопасном Wi-Fi и чётком знании прав на компенсацию.

Вам так же будет интересно узнать: Сбои мобильного интернетa по всей России: причины и сроки