02 июля 2025 12:40, Александр Коренев, Сбои, 👁 428
Сегодня российские соискатели и рекрутеры массово сообщают о сбое платформы HeadHunter: сайт и мобильное приложение hh.ru перестали загружаться, а вход в личный кабинет сопровождается ошибкой. По данным агрегатора Downdetector и нашего сервиса, всего за последние сутки зарегистрировано более 2000 жалоб на недоступность ресурса, причём наибольшее число сбоев зафиксировано в Санкт-Петербурге (16%), Москве (9%) и Забайкальском крае (8%). Пользователи отмечают появление кодов ошибок 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) и 403 (Forbidden), а также критические сбои мобильного приложения и личного кабинета. Большая часть отчётов поступает с Windows (34.3%), Android (32.6%) и iOS (26.1%). Вероятные причины неполадок — техническое обслуживание на серверах, DDoS-атаки, ограничения Роскомнадзора или проблемы у интернет-провайдеров. В этой статье мы собрали актуальные данные о сбоях, статистику по регионам и операционным системам, а также проверенные методы восстановления доступа к HeadHunter.
Почему сегодня недоступен HeadHunter
Основные причины сбоев:
- Техническое обслуживание или аварийные работы на серверах hh.ru.
- Массированные DDoS-атаки на инфраструктуру платформы.
- Блокировка доступа по решению Роскомнадзора или антивирусного ПО.
- Проблемы у интернет-провайдеров на магистральных узлах.
- Ошибки браузера (устаревшая версия, конфликт расширений).
- Некорректная работа мобильного приложения из-за устаревшей сборки.
Статистика сбоев по регионам и устройствам
Топ регионов с жалобами за последний час:
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 16% |
| Москва | 9% |
| Забайкальский край | 8% |
| Нижегородская область | 6% |
| Свердловская область | 5% |
Операционные системы, с которых поступают сообщения:
- Windows — 34.3%
- Android — 32.6%
- iOS — 26.1%
- Mac OS — 6.1%
Согласно данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/hh.ru/), основные сбои приходятся на сайт и мобильную версию hh.ru.
Советы по восстановлению работы HH
- Проверьте статус своих интернет-провайдеров на специализированных сервисах.
- Очистите кеш и куки браузера или попробуйте другой браузер.
- Отключите VPN и сервисы обхода блокировок — они могут вызвать конфликт.
- Обновите мобильное приложение до последней версии.
- Перезагрузите устройство и переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
Что делать, если не открывается сайт или приложение
- При ошибке 404 убедитесь в корректности URL и очистите память DNS.
- Ошибка 403 указывает на ограничение доступа — проверьте настройки брандмауэра.
- Коды 502 и 504 свидетельствуют о проблемах на стороне сервера — дождитесь устранения неполадок.
- Если личный кабинет не открывается, сбросьте пароль через форму восстановления.
Где посмотреть статус HeadHunter и связаться с поддержкой
- Официальный сайт: https://hh.ru
- Телеграм-канал: https://t.me/hh_ru_official
- Группа VK: https://vk.com/headhunter
- Горячая линия: 8 800 100-64-27
Ваши дальнейшие действия
Ключ к быстрому восстановлению доступа — своевременная проверка статусов провайдеров и обновление программного обеспечения. Если стандартные методы не помогли, обратитесь в службу поддержки hh.ru или следите за сообщениями администрации в официальных каналах. Не паниковать — большинство сбоев устраняются в течение нескольких часов.
Вам так же будет интересно узнать: Сбои мобильного интернетa по всей России: причины и сроки
