Ростелеком не работает сегодня – проверка и решения

Сегодня пользователи по всей России столкнулись с масштабным отключением услуг Ростелекома: домашний интернет, интерактивное телевидение и мобильная связь перестали отвечать на запросы. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/status/rostelecom/), за последний час поступило свыше 124 обращений о сбоях, за сутки — около 1940 жалоб, причем наиболее интенсивные сигналы поступают из Мурманской области, Санкт-Петербурга и Смоленской области. Такая статистика свидетельствует о серьёзной технической неполадке, которая может быть связана с аварией на магистральных линиях, плановыми регламентными работами или действиями силовых структур. В статье разберём ключевые факторы отказа связи, покажем, как проверить состояние сети на официальном сайте https://rt.ru и Downdetector, а также дадим практические рекомендации по восстановлению подключения без лишней бюрократии, опираясь на данные пользователей и советы экспертов.

Как проверить статус услуг Ростелеком?

Чтобы оперативно узнать о текущем состоянии сети:

Зайдите на страницу Downdetector: там публикуются графики жалоб в режиме реального времени.
Перейдите в раздел «Дополнительная информация» на официальном сайте Ростелекома (https://rt.ru).
Проверьте ленту последних сообщений в Телеграм-канале компании: https://t.me/rostelecomofficial.
Воспользуйтесь формой «Проверить сервис» на нашем сайте — введите «Ростелеком» и нажмите «Проверить».

Статистика сбоев по регионам

По нормированным данным на численность населения, за последний час рост количества жалоб распределился так:

Мурманская область — 69%
Санкт-Петербург — 4%
Смоленская область — 3%
Тверская область — 2%
Нижегородская область — 2%

Основные причины отключений

Провайдер и независимые эксперты выделяют несколько ключевых факторов:

Плановые регламентные работы на магистральных и распределительных узлах.
Аварии на линии из-за климатических или технических факторов.
Перегрузки сети в пиковые часы из-за DDoS-атак или резкого скачка трафика.
Внутренние сбои программного обеспечения маршрутизаторов.
Оперативные запросы силовых и надзорных органов.

Пошаговые рекомендации по восстановлению

Убедитесь, что проблема массовая, проверив Downdetector и официальные каналы.
Перезагрузите роутер: отключите питание на 30 секунд и включите вновь.
Проверьте физическое подключение кабелей: от провода в розетке до WAN-порта роутера.
Переключите устройство в «Авиарежим» на 10 секунд и верните сеть.
Обновите версию приложения «Ростелеком – Личный кабинет» или войдите через браузер.
Очистите кеш DNS: в командной строке Windows выполните “ipconfig /flushdns”.

Контакты техподдержки Ростелеком

Горячая линия физических лиц: 8 800 100 0800.
Клиенты из Москвы: 8 800 707 1212.
Для бизнеса: 8 800 200 1661.
Форма обратной связи на сайте: https://rt.ru.
Электронная почта: rostelecom@rt.ru.

Что важно знать

Сбой Ростелекома сегодня обусловлен высоким уровнем обращений и возможными аварийными работами. Быстрая проверка статуса на Downdetector и официальный сайт помогает оценить масштаб проблемы. Если локальные рекомендации не помогают, обращайтесь напрямую в техподдержку — специалисты работают круглосуточно.

Вам так же будет интересно узнать: Проблемы с интернетом в Нижнем Новгороде: масштабы и последствия