Сбой Telegram в России: текущие масштабы и пути решения

В последние часы пользователи по всей России сталкиваются с массовыми неполадками в работе мессенджера Telegram: в течение последнего часа поступило более 2 732 жалоб, за сутки — свыше 4 907 обращений. Сервис недоступен в различных регионах страны, а многочисленные ошибки приводят к сбоям мобильного приложения, веб-версии и задержкам доставки сообщений. При этом скорость соединения с серверами мессенджера остается стабильно низкой, а попытки обновить кэш и перезагрузить устройство не всегда дают положительный результат. Ниже приведена актуальная статистика по регионам, основным видам отказов и практические советы для восстановления стабильной работы Telegram на разных устройствах.

Масштабы сбоя и регионы

На основании сообщений пользователей за последние 60 минут распределение жалоб по регионам выглядит так:

*Данные нормированы на численность населения региона.

Наиболее частые типы неполадок за сутки:

• Оповещения не приходят — 36%
• Сбой мобильного приложения — 34%
• Проблемы с веб-версией — 21%
• Ошибки в личном кабинете — 3%
• Общий сбой системы — 3%

Основные причины неполадок

1. Технические работы на серверах Telegram.
2. DDoS-атаки на инфраструктуру сервиса или провайдера.
3. Блокировка Роскомнадзором или антивирусным ПО.
4. Проблемы интернета у вашего оператора связи.
5. Несовместимые расширения или устаревший браузер.
6. Неправильные настройки приложения (обход блокировок, кэш).

Практические советы по восстановлению доступа

1. Проверьте качество интернет-соединения: включите/выключите «Авиарежим», перезапустите Wi-Fi или мобильную сеть.
2. Обновите приложение Telegram до последней версии из официального магазина.
3. Очистите кэш мессенджера (на Android: «Настройки» → «Приложения» → Telegram).
4. Попробуйте подключиться через VPN или альтернативный DNS.
5. Перейдите на web.telegram.org и проверьте доступность в браузере.
6. Если проблема сохраняется, отправьте жалобу через форму поддержки на официальном сайте.

Как обратиться в техподдержку Telegram

Для связи с технической поддержкой перейдите по ссылке:

форма обратной связи Telegram

Или напишите в официальный аккаунт:

t.me/telegram

Итоги

Сбой Telegram затронул десятки регионов России и вызвал серьезные сбои в доставке сообщений, но основная причина чаще всего связана с техническими работами или блокировками. Следуя простым рекомендациям по проверке соединения, обновлению приложения и работе через VPN, можно оперативно восстановить доступ. Если перечисленные методы не помогают, обратитесь в службу поддержки Telegram для ускоренного решения проблемы.

Источник: Downdetector — Telegram

Вам так же будет интересно узнать: Не работает мобильный интернет Tele2: всплеск жалоб в регионах