10 июля 2025 22:07, Александр Коренев, Сбои, 👁 970
Сегодня утром многие пользователи по всей России столкнулись с неожиданным и масштабным сбое в работе платформы Яндекс. По данным Downdetector количество жалоб на недоступность основных сервисов выросло до рекордного уровня за последние месяцы. Проблемы фиксируются одновременно в более чем двадцати пяти регионах, включая Москву, Санкт-Петербург и несколько крупных областей. Пользователи сообщают о полной невозможности зайти на главную страницу поисковика, сбоях в работе «Яндекс.Браузера» и мобильных приложений. В социальных сетях и мессенджерах появляется все больше сообщений о длительных задержках, ошибках 502, 504 и 403, а также о падении скорости загрузки контента. Такая ситуация вызывает серьёзные неудобства для бизнес-клиентов, владельцев сайтов и обычных пользователей, которые ежедневно полагаются на инструменты Яндекса для работы, учёбы и развлечений.
Где и когда фиксируют сбои?
Статистика по регионам России за последний час (нормировано на численность населения):
- Санкт-Петербург — 11%
- Москва — 10%
- Нижегородская область — 10%
- Московская область — 9%
- Тульская область — 6%
Основные виды неполадок за прошедшие сутки:
- 50% — сбои на сайте yandex.ru
- 32% — проблемы с доступом к сервисам (Метрика, Почта)
- 10% — сбой мобильных приложений
- 3% — неработоспособность личного кабинета
- 5% — общий крах инфраструктуры
Операционные системы устройств, с которых поступают заявки о сбое:
- Android — 56.9%
- iOS — 28.8%
- Windows — 12.4%
- macOS — 2.0%
Основные причины неполадок
- Технические работы на серверах Яндекса и обновление баз данных.
- DDoS-атака на инфраструктуру поисковика или провайдера.
- Блокировки со стороны Роскомнадзора или антивирусного ПО.
- Проблемы у интернет-провайдера на локальном участке сети.
- Устаревшая версия браузера или конфликтное расширение.
- Нарушение целостности кэша мобильного приложения.
Как вернуть доступ к сервисам Яндекса?
- Проверьте состояние вашего интернет-провайдера с помощью независимых сервисов мониторинга.
- Отключите VPN или сервисы обхода блокировок и повторно загрузите страницу.
- Обновите браузер до последней стабильной версии и очистите кэш.
- В мобильных приложениях выполните повторную авторизацию и очистку данных.
- Попробуйте зайти через альтернативные точки доступа (Wi-Fi/мобильная сеть).
Что делать, если проблемы сохраняются?
- Обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки Яндекса по телефону 8800 250-96-39.
- Оставьте заявку через форму обратной связи в личном кабинете: https://yandex.ru/support.
- Подпишитесь на официальные каналы Яндекса в Telegram и ВКонтакте для оперативных уведомлений.
Несмотря на временные сбои, команда Яндекса оперативно работает над восстановлением стабильной работы. Рекомендуем следовать официальным рекомендациям и не переплачивать специалистам за диагностику, пока проблема не подтверждена самой компанией.
Вам так же будет интересно узнать: Сбой Ростелеком: тысячи пользователей остались оффлайн
