18 июля 2025 15:46, Александр Коренев, Сбои, 👁 178
Первый час резкого роста жалоб на недоступность Janitor AI показал, что проблема затронула пользователей по всей России. С момента возникновения ошибок более 300 сообщений поступили из разных регионов: Республика Бурятия, Нижегородская и Вологодская области, а также Санкт-Петербург и Хабаровский край. Высокая частота отказов в работе сервиса на Android (71,4 %) и iOS (16,7 %) говорит об общем сбое как на веб-версии, так и в мобильных приложениях. Согласно данным Downdetector, пик обращений пришёлся на код 1033, 502 и 503, что указывает на технические неполадки на стороне серверов Источник: Downdetector.
Основные причины сбоев
- Перегрузка серверов: резкий наплыв запросов от пользователей привёл к отказам 502 и 504.
- Ошибки авторизации: код 1033 указывает на сбои при проверке токенов доступа.
- Сбой базы данных: медленное обновление записей вызывает задержки при отправке сообщений.
- DDoS-атака или нештатная ситуация в дата-центре.
Как проверить статус сервиса
- Посетите официальный сайт https://janitorai.com/status.
- Ознакомьтесь с графиком сбоев в разделе «Статистика».
- Подпишитесь на Telegram-канал с актуальными уведомлениями.
- Используйте сторонние мониторы, например Speedtest by QMS, для замеров скорости доступа.
Региональные проблемы и статистика
| Регион | Доля сообщений | Нормировка по численности |
|---|---|---|
| Республика Бурятия | 15 % | 5,3/100 000 |
| Нижегородская область | 7 % | 1,8/100 000 |
| Вологодская область | 6 % | 2,0/100 000 |
| Санкт-Петербург | 5 % | 1,0/100 000 |
| Хабаровский край | 5 % | 1,4/100 000 |
Способы решения и рекомендации
- Перезагрузите устройство и проверьте обновления в App Store/Google Play.
- Очистите кэш приложения через настройки и выполните переустановку.
- Убедитесь в стабильном подключении к Интернету и достаточном объёме памяти.
- При ошибках авторизации восстановите пароль или зарегистрируйтесь заново.
- Ожидайте официального ответа техподдержки через форму обратной связи.
Что делать дальше
Если сбои сохраняются более часа, рекомендуется обращаться напрямую в службу поддержки Janitor AI через личный кабинет или форму на официальном сайте. Также следите за динамикой восстановления сервиса в социальных сетях X и Reddit.
Вам так же будет интересно узнать: Что происходит с Теле2 в Нижнем: сбой связи сегодня, повышенный всплеск жалоб в сети
