01 августа 2025 18:11, Виктория Любимова, Здоровье и медицина, 👁 268
Нижегородская область внедрила электронную очередь к врачам на Региональном портале пациента 28 июля 2025 года. Новая система позволяет встать в лист ожидания выбранного специалиста, отправив заявку онлайн, а затем получить push-уведомление на телефон или письмо на электронную почту, как только освободится приемное окно. Пользователям больше не нужно постоянно мониторить расписание и успевать записаться — система автоматически уведомит и предложит доступное время. Решение нацелено на повышение эффективности работы поликлиник, снижение дублирования обращений и оптимизацию загрузки врачей. По состоянию на август 2025 года более 12 000 пациентов уже опробовали новую функцию.
Принцип работы новой системы
- Авторизация на Региональном портале пациента.
- Выбор нужного специалиста и нажатие кнопки «Встать в очередь».
- Автоматическое добавление в лист ожидания, даже если врач в отпуске или на больничном.
- Получение уведомления при появлении свободного талона.
- Подтверждение времени приема — слот резервируется за пациентом.
Доступные специальности
| Специализация | Формат записи |
|---|---|
| Терапевт | базовая консультация |
| Педиатр | прием детей |
| Стоматолог | профилактика и лечение зубов |
| Хирург | плановые вмешательства |
| Гинеколог | женское здоровье |
| … | … |
Всего к «Листу ожидания» подключены 14 направлений: от отоларингологии до офтальмологии, психиатрии и наркологии.
Правила работы листа ожидания
- Если пациент трижды откажется от предложенных вариантов, он исключается из очереди автоматически.
- При отказе другого пациента следующий в строке сразу получает уведомление.
- При отсутствии выбранного врача система предложит альтернативного специалиста той же категории.
- Запрещается одновременно регистрироваться по нескольким каналам — это может привести к блокировке.
- В случае неотложных состояний следует обращаться напрямую в скорую помощь или приемный покой.
Статистика и эксперты
По данным Минздрава России, доля онлайн-записи в регионах выросла до 68 % в первом полугодии 2025 года (источник: https://www.rosminzdrav.gov.ru/). Эксперты отмечают, что digital-решения в здравоохранении сокращают время ожидания на 30–40 % и улучшают взаимодействие пациента с поликлиникой.
Новый сервис в Нижегородской области уже признан одним из лучших региональных кейсов по цифровизации здравоохранения в 2025 году.
Для записи и подробностей переходите на официальный портал или звоните в контакт-центр региона.
Читайте также:
