Абоненты Tele2 столкнулись с неожиданным массовым отключением мобильной связи и интернета в нескольких регионах страны. Особенно пострадали Томская и Пензенская области, где в течение суток фиксировались сотни жалоб на отсутствие сигнала и невозможность выхода в сеть через мобильный интернет или голосовую связь. Проблема затронула не только обычных пользователей: пострадали службы экстренной помощи, онлайн-банкинг, а цифры убытков бизнеса могут исчисляться миллионами рублей. Многие абоненты подозревают перегрузку сети из-за одновременного обновления программного обеспечения или сбоя в центральном узле передачи данных оператора. При этом Tele2 задержала официальное сообщение о причинах аварии, что породило волну слухов и панику среди клиентов, обеспокоенных стабильностью связи в критических ситуациях.

Проблема массового сбоя

По данным Downdetector, за последние 24 часа в Томской области зарегистрировано более 320 жалоб, в Пензенской области — свыше 280 заявок на неработающий мобильный интернет и связь Downdetector. Основные претензии связаны с падением сигнала до нуля и долгим восстановлением соединения даже после полной перезагрузки смартфона.

Как региональные сбои влияют на пользователей

  • Личные разговоры прерываются, невозможно вернуть пропущенные вызовы.
  • Отсутствие доступа к финансовым сервисам мешает оплате товаров и услуг.
  • Потеря интернет-конференций и рабочих чатов усложняет дистанционную работу.

Местные жители отмечают, что сбои чаще всего происходят в центре Томска, а также в Заречном районе Пензы.

Рекомендации по восстановлению связи

  1. Перезагрузите устройство и включите режим «В самолёте» на 30 секунд.
  2. Проверьте обновления операционной системы и SIM-настроек.
  3. Обратитесь в техподдержку Tele2 через чат или по номеру 611 для оперативного анализа ситуации.

В таких случаях важно сохранять спокойствие и пользоваться временными альтернативами: Wi-Fi в кафе или у знакомых. Оператор обещает завершить работы в течение 12–24 часов и компенсировать абонентам неудобства. Следите за обновлениями на официальном сайте Tele2 и Downdetector для актуальной информации.

Источник: Downdetector

Читайте также:

ВКонтакте рухнул: всплеск жалоб от пользователей

Почему TELE2 не работает сегодня: причины и что делать абонентам

Как реагировать на массовые сбои Ростелеком?