Абоненты Ростелекома неожиданно столкнулись с массовыми перебоями связи: как в домашнем интернете, так и на мобильных устройствах начали происходить серьезные сбои. По данным сервиса Downdetector, за последние семь дней количество жалоб на оператора выросло более чем на 50%, что сигнализирует о масштабных проблемах. Особое внимание вызывают регионы с наибольшим числом обращений: Республика Адыгея и Ростовская область. Пользователи жалуются на полный пропад сигнала, низкую скорость загрузки, обрывы соединения и трудности с доступом к основным ресурсам. Такие сбои ставят под удар удалённую работу, онлайн-обучение и банковские операции, затрагивая тысячи семей. Рост заявок указывает на необходимость срочных мер со стороны провайдера для восстановления доверия абонентов.

Масштабы обращений и ключевые регионы

  • Республика Адыгея: 130 жалоб за сутки (рост +60% по сравнению с прошлой неделей).
  • Ростовская область: 145 жалоб (рост +55%).
  • Другие субъекты РФ фиксируют рост жалоб в среднем на 30%.

Таблица наиболее частых проблем:

Тип сбоя Процент жалоб
Полная потеря связи 40%
Снижение скорости 35%
Повторные обрывы 25%

Причины и последствия сбоев

Специалисты связывают нынешние перебои с перегрузкой сетей на пике сезона отпусков и устаревшим оборудованием. Активное потребление видеоконтента и массовый переход на удалённую работу дополнительно обостряют ситуацию. Итог – снижение качества услуг, негативные отзывы в социальных сетях и риск оттока абонентов.

Как ускорить восстановление связи

  1. Перезагрузите модем и проверьте сетевые кабели.
  2. Обратитесь в техподдержку через личный кабинет или мобильное приложение Ростелекома.
  3. Фиксируйте ошибки: снимайте экраны с уведомлениями о сбоях.
  4. При отсутствии реакции – подайте официальную жалобу в Роспотребнадзор.
  5. Рассмотрите альтернативных провайдеров в вашем регионе.

Источник данных: Downdetector (https://downdetector.su/rostelekom).

Читайте также:

ВКонтакте рухнул: всплеск жалоб от пользователей

Почему TELE2 не работает сегодня: причины и что делать абонентам

Как реагировать на массовые сбои Ростелеком?