За последний час пользователи из разных уголков России столкнулись с массовым отключением портала Госуслуги, что подтвердили более 50 сообщений из Орловской, Тюменской, Брянской, Ульяновской и Ярославской областей. Согласно нашим данным, 38% пользователей зафиксировали сбой в сервисе, 34% жалуются на недоступность сайта, еще 12% — на проблемы с личным кабинетом, а 10% — на сбой мобильного приложения. Ошибки сопровождаются кодами 502 и 504, а в личном кабинете нередко появляется сообщение о «подозрительной активности». Сервисы МВД, ФМС и соцфонда также недоступны у части пользователей. Мы изучили официальные данные и подготовили пошаговые рекомендации, которые помогут восстановить доступ в считанные минуты. Источник: Официальный портал Госуслуг 1.

Хронология сбоев на портале

Основные причины недоступности

• Технические работы на серверах
• DDoS-атаки на инфраструктуру
• Блокировки от Роскомнадзора или антивирусных программ
• Проблемы у интернет-провайдеров
• Несовместимые расширения или устаревший браузер

Проверка статуса и ошибок

1. Проверьте код ответа сервера (502, 504) и корректность URL
2. Удостоверьтесь в стабильности интернет-связи
3. Отключите VPN и сервисы обхода блокировок
4. Попробуйте перейти на мобильное приложение или другой браузер

Как быстро восстановить доступ

1. Перезагрузите устройство и маршрутизатор
2. Очистите кеш и cookie в браузере
3. Обновите приложение «Госуслуги» до последней версии
4. Отключите расширения, блокирующие скрипты
5. Попробуйте войти с другого устройства или по QR-коду
6. При необходимости обратитесь в техподдержку:
   • Горячая линия: 115, 88001007010
   • Форма на сайте: https://gosuslugi.ru

Итоги

Сбой на портале Госуслуг затронул разные регионы и сервисы. В большинстве случаев проблему можно решить простыми действиями: проверкой связи, очисткой кеша или обновлением ПО. Если трудности сохраняются, рекомендуется обратиться в официальную поддержку и следить за обновлениями в Telegram-канале.