30 июля 2025 13:37, Виктория Любимова, Сбои, 👁 450
В последние дни пассажиры столкнулись с массовыми сбоями на официальном сайте РЖД. Согласно сервису Downdetector, количество жалоб превысило 200 сообщений в час. Пик обращений зафиксирован в Мурманской области, Санкт-Петербурге и Москве, где пользователи массово не могут войти в личный кабинет, проверить расписание или купить электронный билет. Проблема затрагивает и мобильное приложение, что вызывает дополнительное недовольство. Без доступа к ключевым функциям платформы пассажиры теряют время и планируют поездки с риском опозданий. Разбираемся, в чем причины сбоя и как минимизировать последствия.
Что происходит с сайтом РЖД
По данным Downdetector, резкий рост обращений наблюдается в регионах:
- Мурманская область — https://downdetector.su/51-murmanskaya-oblast
- Санкт-Петербург — https://downdetector.su/78-sankt-peterburg
- Москва — https://downdetector.su/moscow
Пользователи сообщают о долгой загрузке страниц, ошибках 500 и частичной потере связи с серверами РЖД.
Влияние на пассажиров
- Нет доступа к личному кабинету и сохранённым бронированиям
- Невозможность оформления и оплаты билетов онлайн
- Отсутствие оперативной информации о задержках и изменениях маршрутов
Советы пользователям
- Попробуйте сменить браузер или очистить кеш и куки
- Воспользуйтесь официальным мобильным приложением РЖД
- Позвоните в колл-центр по телефону 8-800-775-00-00
- Оформите бумажный билет в кассе при экстренной необходимости
Что важно знать
Технические сбои на портале РЖД случаются редко, но их влияние на транспортный сервис велико. Если проблемы сохранятся более нескольких часов, рекомендуем мониторить официальные соцсети компании и обращаться в службу поддержки. По предварительным данным, специалисты решают проблему в усиленном режиме.
Источник: Downdetector
Читайте также:
Массовый сбой CS2: Сломался Counter-Strike 2
Сбой ТНС энергов Нижегородской области: сайт и приложение не работают
