Сбой портала: почему не работает Госуслуги прямо сейчас и как иисправить?

С сегодняшнего утра пользователи массово сталкиваются с проблемами доступа к порталу Госуслуги: сайт не загружается, личный кабинет недоступен, не приходят SMS-коды для авторизации. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб резко выросло на 73% за последние два часа, при этом лидирующие регионы — Москва, Санкт-Петербург и Нижегородская область. Проблемы затронули как веб-версию, так и мобильные приложения на Android и iOS. Тысячи пользователей жалуются на отсутствие оповещений о назначенных приёмах, невозможность записаться к врачу или оформить справки онлайн. Сбой затрагивает ключевые сервисы: оформление загранпаспорта, запись в ГИБДД и получение выплат. Ситуация критична, ведь портал ежедневно обслуживает миллионы заявок, а отказ в доступе может привести к срыву сроков и штрафным санкциям.

Текущий статус портала

• Время последнего обновления статуса: 4 минуты назад.
• Общее число жалоб за последние 24 часа: 1036 (рост на 64%).
• Основные регионы с проблемами:
  1. Санкт-Петербург (8%)
  2. Тверская область (7%)
  3. Нижегородская область (6%)

Распределение по устройствам

Основные причины сбоев

1. Плановые технические работы на серверах.
2. DDoS-атака на инфраструктуру или провайдера.
3. Блокировка со стороны антивирусных программ или Роскомнадзора.
4. Проблемы с интернет-каналом пользователя.
5. Некорректная работа браузера (устаревшие расширения, кеш).
6. Старая версия мобильного приложения или конфликты с VPN.

Как восстановить доступ

1. Проверьте официальную страницу статуса сервиса на Downdetector или в Telegram-канале — https://t.me/gosuslugi.
2. Перезагрузите маршрутизатор или переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью.
3. Очистите кеш и куки в браузере или попробуйте другой браузер.
4. Обновите приложение Госуслуги до последней версии.
5. Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
6. По всем вопросам обращайтесь в техподдержку по телефонам 115, 8 800 100 70 10 или через форму обратной связи на официальном сайте.

Итоги и рекомендации

Сбой на портале Госуслуги — серьёзный вызов для миллионов россиян, рассчитывающих на бесперебойный доступ к госуслугам. Следите за обновлениями статуса на Downdetector и в официальных каналах, выполняйте базовые действия по восстановлению соединения и при необходимости обращайтесь в службу поддержки. Соблюдение этих шагов поможет минимизировать простои и оперативно возобновить работу важных сервисов.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой Мегафон сегодня: массовый коллапс мобильной связи в регионах