13 июня 2025 14:07, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 332
13 июня 2025 года миллионы пользователей МТС по всей России сообщили о массовых проблемах с мобильной связью и интернетом. По сведениям Downdetector, в период с 00:00 до 12:00 число жалоб превысило 5 000, что в десять раз выше среднего за аналогичный промежуток суток. На графике статистики отчетливо виден резкий всплеск обращений, что указывает на масштабный технический сбой у оператора. Абоненты в Приморском крае, Свердловской области и других регионах фиксировали перебои в работе голосовой связи, мобильного интернета и приложений МТС. Пользователи также отмечают сложности с оплатой услуг и доступом к цифровому банкингу, что усугубляет ситуацию и вызывает волну недовольства в социальных сетях. Предлагаем актуальные данные, причины и советы по оформлению жалобы в официальные инстанции.
Статистика жалоб и география проблем
Сводная таблица жалоб на МТС за последние 24 часа (данные Downdetector):
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Приморский край | 42% |
| Свердловская область | 6% |
| Хабаровский край | 6% |
| Курганская область | 6% |
| Москва | 5% |
| Ханты-Мансийский АО | 5% |
| Челябинская область | 4% |
| Новосибирская область | 4% |
| Санкт-Петербург | 3% |
| Другие регионы (всего 13) | 19% |
Возможные причины массового сбоя
- Сбой на узлах магистральной сети оператора.
- Авария оборудования в дата-центрах МТС.
- Перегрузка базовых станций при одновременном росте трафика.
- Обновление программного обеспечения с ошибками.
Как сообщить о проблеме и получить поддержку
• Перейдите на официальный сайт оператора по адресу mts.ru
• Позвоните в службу поддержки: 8 800 250-08-90
• Оформите жалобу через форму на странице Downdetector: https://downdetector.ru/status/mts/
Практические советы абонентам
- Проверяйте наличие обновлений приложения «Мой МТС».
- Перезагрузите устройство и переключитесь на 2G/3G.
- Используйте резервные каналы связи (Wi-Fi, SIP-приложения).
- Следите за официальными каналами МТС в социальных сетях.
Основные выводы
Текущий массовый сбой МТС затрагивает важнейшие сервисы оператора: голосовую связь, мобильный интернет и веб-приложения. Быстрое восстановление работы зависит от устранения неполадок на магистральных узлах и дата-центрах. Абонентам рекомендуется отслеживать официальные обновления, обращаться в техподдержку и при необходимости оформлять жалобы через проверенные платформы.
Источник: Downdetector (https://downdetector.ru/status/mts/)
Вам так же будет интересно узнать: SpicyChat AI не работает, жалобы бьют рекорды!
