Почему не работает TikTok : массовый всплеск жалоб сегодня

За последние сутки миллионы пользователей столкнулись с тем, что TikTok не работает: ролики не загружаются, лента зависает, а медиафайлы воспроизводятся с ошибками или вовсе не открываются. По информации сервиса Downdetector, количество жалоб превысило 12 000 сообщений за четыре часа, что стало рекордным показателем за последние полгода. Сбой затронул не только российскую аудиторию, но и пользователей из Европы и США. Особенно остро проблемы ощущаются в больших городах, где нагрузка на сеть повышена. В начале апреля разработчики выпустили обновление v25.4.3, которое могло вызвать неполадки на некоторых устройствах Android и iOS. Однако массовый характер жалоб указывает на проблемы на стороне серверов или сетевой инфраструктуры. Многие пользователи отмечают, что повторная авторизация и перезагрузка приложения не помогли. В результате в социальных сетях появились десятки тем с жалобами и советами. Кроме того, специалисты не исключают, что глобальная миграция трафика на новые серверы могла привести к временным потерям пакетов данных, особенно в регионах с недостаточной пропускной способностью каналов. Периодические проверки целостности файлов и оптимизация маршрутов ещё не завершены, что отражается на качестве сервиса. В этой статье мы разберём ключевые причины происходящего, представим свежие статистические данные и предложим практические рекомендации для тех, кто не может запустить TikTok.

Причины массовых сбоев

По предварительным данным, основные факторы, приведшие к отказу TikTok, таковы:

• Техническое обновление серверов. Разработчики могли поменять конфигурацию без достаточного тестирования.
• Ошибки в новом релизе приложения v25.4.3, содержащем баги, влияющие на воспроизведение видео.
• Перегрузка сети из-за резкого роста трафика, связанного с популяризацией коротких роликов.
• Возможные DDoS-атаки на инфраструктуру платформы.
• Локальные проблемы интернет-провайдеров, затрагивающие связь с дата-центрами TikTok.

Кроме того, специалисты не исключают, что глобальная миграция трафика на новые серверы могла привести к временным потерям пакетов данных, особенно в регионах с недостаточной пропускной способностью каналов. Периодические проверки целостности файлов и оптимизация маршрутов ещё не завершены, что отражается на качестве сервиса.

Данные и статистика

Аналитики платформы DataReportal отмечают, что среднесуточная активность TikTok в России выросла на 20% за последние полгода, что повышает риски перегрузок. Эксперты также подметили, что подобные всплески жалоб наблюдались в феврале и марте 2025 год, но не достигали текущего уровня. В сравнении с предыдущими инцидентами рост обращений был в 1,5–2 раза ниже.

Источник: Downdetector

Советы для пользователей

Если TikTok не загружается или работает со сбоями, попробуйте следующие действия:

1. Проверьте интернет-соединение: переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
2. Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.
3. Очистите кэш и данные TikTok в настройках устройства.
4. Перезагрузите смартфон или планшет.
5. Используйте VPN-сервисы для обхода возможных блокировок или ограничений.
6. Обратитесь в службу поддержки TikTok через настройки приложения или официальный сайт.

Рекомендации

Массовые жалобы на работу TikTok могут быть вызваны как внутренними ошибками платформы, так и внешними факторами сети. Пока разработчики устраняют неполадки, пользователям стоит следить за официальными каналами сервиса и социальной активностью Downdetector. При регулярных сбоях рекомендуем временно переключиться на альтернативные платформы вроде YouTube Shorts или Instagram Reels. Своевременное обновление приложения и соблюдение простых рекомендаций помогут минимизировать неудобства до полного восстановления стабильной работы. Следите за обновлениями через официальный Twitter-аккаунт TikTok и профиль компании в LinkedIn. Оперативная информация о статусе сервисов доступна на странице Downdetector.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой Tele2: почему не работает?