Не работает Ростелекком: тысячи абонентов без домашнего интернета

Северо-западные регионы, Москва и Подмосковье за последние дни столкнулись с резким ростом жалоб на услуги домашнего интернета от Ростелекома. Сотни пользователей ежечасно фиксируют перебои в соединении, значительное падение скорости и внезапные обрывы связи. По данным Downdetector (https://downdetector.su/rostelekom), за последние сутки зарегистрировано свыше 15 000 сообщений о проблемах с доступом в сеть. Абоненты жалуются на невозможность просмотра видео, провалы при онлайн-играх и сбои в подключении к видеоконференциям. Эксперты объясняют ситуацию перегрузкой магистральных каналов и недостаточной ёмкостью оборудования в ряде регионов. В этой статье мы проанализируем статистику, выясним вероятные причины и поделимся практическими советами по восстановлению стабильного интернета.

Почему растёт число жалоб на домашний интернет

1. Резкий рост нагрузки. Пандемия и переводы на удалёнку увеличили трафик в разы, а инфраструктура провайдера не всегда успевает масштабироваться.
2. Расширение зоны покрытия. Подключение новых абонентов иногда идёт опережающими темпами, что приводит к временным перегрузкам сетей.
3. Техническое обслуживание. Плановые работы на магистральных узлах без должного информирования пользователей вызывают всплеск обращений.

Статистика сбоев по регионам

Источник: Downdetector https://downdetector.su/rostelekom

Основные причины перебоев

• Перегрузка каналов связи в час пик.
• Изношенность оборудования и устаревшие маршрутизаторы.
• Неправильные настройки роутера после обновления прошивки.
• Внешние факторы: аварии на кабелях, погодные условия.

Как проверить состояние сети самостоятельно

1. Зайдите на страницу мониторинга https://downdetector.su/rostelekom.
2. Запустите команду ping 8.8.8.8 в командной строке.
3. Проверьте скорость через официальный тест-сервис Ростелекома.
4. Перезагрузите роутер и протестируйте соединение на другом устройстве.

Практические советы по быстрому восстановлению

• Переставьте роутер ближе к окну или на центральное место квартиры.
• Проверьте качество кабеля и разъёмов на предмет повреждений.
• Обновите прошивку устройства только через официальный сайт провайдера.
• При критических сбоях свяжитесь с техподдержкой по телефону горячей линии.

Итоги расследования

Массовые жалобы на Ростелеком обусловлены сочетанием технологических и инфраструктурных факторов. Временные перебои в работе сети фиксируются по всей России, но наиболее остро — в крупных городах. Анализ статистики Downdetector и простые инструкции помогут оперативно выявить проблему и восстановить соединение. Если самостоятельные меры не дают результата, рекомендуем обратиться в службу поддержки провайдера и дождаться завершения плановых работ.

Вам так же будет интересно узнать: Почему не работает Telegram: массовый сбой 16.06.25