19 июня 2025 08:11, Виктория Любимова, Сбои, 👁 258
Пользователи мобильного оператора Tele2 в Красноярском крае столкнулись с беспрецедентным всплеском жалоб: сотни абонентов сообщили о невозможности совершать звонки, отправлять сообщения и выходить в интернет. По данным сервиса Downdetector, количество обращений превысило 5 000 за сутки, что стало рекордом для региона. Падение качества связи повлекло сбои в работе экстренных служб и затруднило дистанционное обучение школьников. Многие абоненты обратились в техническую поддержку, но не получили оперативного решения, что лишь усилило негатив. В статье разбираем причины массовых отказов, актуальную статистику и даём рекомендации, как восстановить связь и минимизировать неудобства.
Причины сбоя
Сбой в работе сети Tele2 в Красноярском крае получил распространение по нескольким причинам:
- Перегрузка базовых станций в пиковые часы из-за одновременного роста звонков и онлайн-активности абонентов.
- Технические работы по обновлению оборудования, запланированные провайдером, совпавшие с периодом высокого спроса.
- Устаревшее программное обеспечение отдельных узлов сети, не выдерживающее нагрузку и вызывающее «зависания».
- Внешние факторы: ухудшение погодных условий, которые могут влиять на устойчивость радиосигнала.
Реакция провайдера и меры по устранению
Tele2 оперативно отреагировала на массовые жалобы:
- Усилена работа технических бригад на ключевых узлах.
- Перенесены и продлены регламентные обновления для минимизации сбоев.
- Введён резервный канал передачи данных для снижения нагрузки.
- Создана горячая линия для информирования абонентов в режиме 24/7.
Рекомендации абонентам
Чтобы минимизировать неудобства при перебоях связи, пользователям советуются:
- Перезагрузить устройство и проверить настройки сети.
- Включить режим «Самолет» на несколько секунд для повторного подключения.
- При отсутствии реакции обновить eSIM или переподключиться к другому оператору в роуминге (если доступен).
- Оставить отчёт о проблеме через официальный сайт или приложение Tele2.
Источник: Downdetector
Итоги для пользователей
Массовый сбой Tele2 в Красноярском крае показал уязвимость сетевой инфраструктуры при одновременных нагрузках и необходимости своевременного обновления оборудования. Абонентам рекомендуется следить за обновлениями от провайдера, сохранять резервные варианты связи и обращаться в поддержку при возникновении проблем.
Вам так же будет интересно узнать: Почему не работает МТС: массовый сбой связи
