20 июня 2025 19:18, Виктория Любимова, Сбои, 👁 124
В последние дни пользователи популярного языкового приложения Duolingo в России столкнулись с резким ухудшением работы сервиса. По данным Downdetector, число жалоб на сбои превысило 600 сообщений за последние 24 часа, что стало историческим максимумом за всё время наблюдений. Большинство обращений связано с невозможностью запустить уроки, долгой загрузкой интерфейса и ошибками при синхронизации прогресса. Такое массовое ухудшение качества работы вызывает волну недовольства, особенно среди активных участников локальных сообществ и образовательных центров.
Причины сбоя и география жалоб
Анализ доступной статистики говорит о возможных проблемах на стороне серверов Duolingo и в сетях местных провайдеров:
| Регион | Жалобы за сутки | Основные проблемы |
|---|---|---|
| Магаданская область | 320 | Ошибка загрузки уроков |
| Москва и область | 150 | Зависания приложения |
| Санкт-Петербург | 80 | Сбои в синхронизации данных |
| Другие регионы России | 60 | Долгая авторизация |
Согласно информации от провайдеров, в ночь на 20 июня могло произойти автоматическое обновление сетевого оборудования, что спровоцировало временные перебои в соединении. Однако точных комментариев от технической службы Duolingo на момент публикации нет (источник).
Что делать пользователям
- Проверить стабильность интернет-подключения. Рекомендуется перезагрузить роутер или сменить сеть (Wi-Fi/мобильный интернет).
- Обновить приложение Duolingo до последней версии через App Store или Google Play.
- Почистить кэш и данные приложения в настройках устройства.
- Временно воспользоваться веб-версией Duolingo через браузер по адресу https://www.duolingo.com.
- Подписаться на официальные каналы Duolingo в Twitter или Facebook для получения оперативной информации.
Официальная позиция Duolingo
Представители Duolingo подтвердили факт технического сбоя и опубликовали сообщение в официальном аккаунте Twitter: «Мы работаем над восстановлением полной функциональности сервиса и приносим извинения за временные неудобства». По их словам, масштабная проверка серверов и обновление программного обеспечения займёт от 2 до 4 часов.
Итоги и рекомендации
Независимо от причин возникших проблем, пользователям важно сохранять спокойствие и следовать базовым рекомендациям по восстановлению доступа. Обновления от технической службы Duolingo помогут вернуть привычный рабочий процесс в максимально короткие сроки. Если исправление затягивается, целесообразно обратиться в службу поддержки через форму на официальном сайте.
Вам так же будет интересно узнать: Экстренный сбой Telegram: почему тысячи пользователей не могут отправить сообщение?
