Почему сегодня не работает Ростелеком: оперативная статистика и решение проблем

Сегодня утром тысячи абонентов столкнулись с перебоями в работе домашнего интернета и мобильной связи Ростелеком. По данным сервиса Downdetector, уже за последние 60 минут поступило свыше 130 сообщений о сбоях, а за сутки — более 2700 жалоб. Пользователи отмечают нестабильную скорость, трудности при входе в личный кабинет и недоступность основных сервисов компании. Такая ситуация особенно критична для удалённой работы, онлайн-образования и потоковых трансляций. В этом материале разберём актуальные показатели, основные причины неполадок и пошагово расскажем, как проверить состояние сети и быстро восстановить доступ.

Актуальная статистика сбоев

По последним данным пользователей за последний час ситуация выглядит так:

Типовые неполадки:

• Полный отказ интернета – 92% сообщений
• Сбой сайта и портала – 4%
• Проблемы в мобильном приложении – 1%
• Иные сервисы (<1%)

Устройства пользователей:

• Android – 46,6%
• iOS – 31,9%
• Windows – 21,6%

Вероятные причины сбоев

1. Плановые регламентные работы Ростелекома.
2. Аварии на магистральных узлах и оптоволоконных линиях.
3. Перегрузка серверов и DDoS-атаки.
4. Неблагоприятные погодные условия (штормы, метели).
5. Оперативные мероприятия силовых структур.

Как проверить и решить проблему

1. Убедитесь, что сбой массовый: проверьте онлайн-сервисы отслеживания статуса.
2. Перезагрузите роутер: отключите питание на 30 секунд.
3. Проверьте кабельное соединение и индикаторы на модеме.
4. Переключите мобильное устройство в «Авиарежим» и обратно.
5. Обратите внимание на ошибки в браузере (403, 502, 504).

Если проблема сохраняется:

• Войдите в личный кабинет на сайте https://rt.ru
• Свяжитесь со службой поддержки (см. раздел ниже).

Контакты службы поддержки Ростелеком

• Горячая линия для физлиц: 8 800 100 0 800 (по регионам), 8 800 707 12 12 (Москва).
• Для бизнеса: 8 800 200 16 61.
• Форма обратной связи и личный кабинет: https://rt.ru
• Электронная почта: rostelecom@rt.ru

Следуя этим рекомендациям, вы сможете оперативно восстановить связь или понять причину проблемы. Следите за обновлениями в официальных каналах Ростелекома и на сторонних сервисах мониторинга.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой связи МТС: почему не работает МТС