15 июня 2025 10:14, Виктория Любимова, Игры и IT-новости, 👁 2654
Согласно данным сервиса Downdetector (https://downdetector.su/tele2), количество жалоб на оператора выросло до 3 500 сообщений за сутки, что значительно превышает средний недельный показатель. Большинство сообщений поступает из Казани, Набережных Челнов и Нижнекамска. Пользователи отмечают прерывания звонков, длительные задержки при подключении к сети и низкую скорость передачи данных. Операторы поддержки указывают на технические работы на базовых станциях, однако официальных комментариев от Tele2 пока не поступало. На фоне увеличившегося трафика мобильного интернета и роста числа подключений 4G/5G растёт нагрузка на сеть, что может приводить к локальным сбоям. Мы проанализировали текущие данные, выявили ключевые факторы и предложили рекомендации для абонентов, которые столкнулись с проблемами связи.
Почему растёт число жалоб?
Несколько основных факторов влияют на ухудшение качества связи:
- Увеличение нагрузки сети из-за массового обновления операционных систем и приложений.
- Пиковый трафик после проведения рекламных акций и сезонных распродаж.
- Плановые технические работы на базовых станциях 4G/5G без заранее объявленных сроков.
- Влияние погодных условий и перепады температуры, сказывающиеся на работе оборудования.
Как это влияет на абонентов?
Абоненты сталкиваются со следующими неудобствами:
- Прерывающиеся голосовые вызовы и сбои при отправке СМС.
- Замедленная загрузка веб-страниц и длительное открытие мессенджеров.
- Нарушение стабильности VPN-соединения при работе из дома или офиса.
- Сбои в роуминге при выезде за пределы Татарстана, что вызывает дополнительные расходы.
Статистика по регионам
| Регион | Количество жалоб (в сутки) |
|---|---|
| Республика Татарстан | 3 500 |
| Московская область | 12 000 |
| Санкт-Петербург | 8 000 |
Источник: Downdetector (https://downdetector.su/tele2)
Что дальше?
Чтобы минимизировать влияние сбоев, абонентам Tele2 рекомендуется:
- Проверять доступность обновлений в приложении «Мой Tele2».
- Использовать Wi-Fi в помещениях при необходимости стабильного соединения.
- Обращаться в службу поддержки при многократных отказах связи.
- Следить за официальными уведомлениями Tele2 в социальных сетях.
Следите за новостями в нашем блоге, чтобы быть в курсе изменений и получать актуальные рекомендации по работе с мобильными сетями.
Вам так же будет интересно узнать: Tele2 не работает: главный сбой июня, где пропала связь сегодня, все подробности
