15 июня 2025 09:28, Виктория Любимова, Игры и IT-новости, 👁 3516
В последние сутки на популярной платформе мониторинга Downdetector зафиксировано свыше 2 500 жалоб на сбои в работе услуг связи оператора Билайн в Республике Татарстан. Абоненты Казани, Набережных Челнов и Альметьевска отмечают резкое снижение скорости мобильного интернета до нескольких сотен килобит в секунду, внезапные разрывы голосовых вызовов и полный пропад сигналов даже при «полных плашках» сети. По данным аналитиков компании Data Insight, количество обращений по техническим проблемам у всех операторов региона выросло на 40 % за первые три месяца 2025 г., причём лидером по жалобам признан именно Билайн. Эксперты связывают такую ситуацию с одновременным обновлением программного обеспечения базовых станций, недостаточным тестированием новых версий прошивок и избыточной нагрузкой на инфраструктуру во время онлайн-трансляций важных событий.
Основные жалобы абонентов
- Потеря сигнала. Полная пропажа связи в центральных районах Казани и окрестностях.
- Медленный интернет. Загрузка веб-страниц и видео занимает минуты вместо привычных секунд.
- Перебои голосовой связи. Разговоры прерываются через 10–20 секунд, слышимость ухудшается.
- Сбой роуминга. Аппарат не переключается на альтернативные вышки при ухудшении качества.
Почему происходят сбои
- Перегрузка инфраструктуры при онлайн-трансляциях культурных и спортивных мероприятий.
- Обновление программного обеспечения без полного полевого тестирования (Data Insight сообщает рост числа инцидентов).
- Износ оборудования и некорректная работа блоков питания и антенн.
Мнение экспертов
По словам Андрея Сидорова, руководителя группы технического мониторинга крупного российского телеком-оператора, «масштабное обновление ПО на сотнях базовых станций без параллельного контроля нагрузки и тестового трафика легко приводит к сбоям. При высокой плотности пользователей даже незначительный дефект в алгоритмах распределения нагрузки вызывает цепную реакцию отказов».
Как проверить статус сети
- Посетите страницу мониторинга Билайн.
- Ознакомьтесь с жалобами по регионам: Республика Татарстан.
- Сравните временные метки сбоев и сообщите оператору точное время инцидента.
Рекомендации абонентам
- Перезагрузите устройство – часто помогает сброс сетевых подключений.
- Выполните сброс настроек сети в меню смартфона.
- Переключитесь между 2G/3G/4G/5G для выбора лучше-работающей технологии.
- Оставьте заявку через приложение «Мой Beeline» или позвоните по номеру 0611 с описанием проблемы.
Прогноз восстановления сети
Оператор заявляет о плановых работах и ожидаемом устранении неполадок в течение 48 часов. Однако по опыту прошлых массовых обновлений базовых станций локальные работы могут растянуться до 72 часов, особенно в удалённых районах. Рекомендуется следить за официальными уведомлениями на сайте и в социальных сетях компании.
Источник: Downdetector, Data Insight.
Вам так же будет интересно узнать: Tele2 не работает: главный сбой июня, где пропала связь сегодня, все подробности
